Cómo configurar las invitaciones proactivas con un texto diferente para diferentes páginas

Configurar invitaciones proactivas con diferentes textos para diferentes páginas podría ser muy útil para su empresa.

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Método 1: Reglas para diferentes páginas y directorios#

La esencia de este método es que puede crear varias reglas para invitaciones proactivas, las cuales establecerá en ciertas páginas utilizando la condición "URL de la página actual". Este método tiene un límite máximo de 10 reglas proactivas por página (no se pueden repetir). Ejemplo para dos páginas individuales

Recuerde que en este método no tiene un trigger general sino que tendrá 1 por página

Método 2: Regla general con las páginas excluidas#

La esencia de este método es que se establezca una regla general al configurar exclusiones mediante el uso de la condición "URL de la página actual", y posteriormente establecer reglas para la exclusión de páginas con la misma condición. El límite es de 10 reglas. Ejemplo para regla general con exclusiones

Este método tiene dos usos: si quiere excluir ciertas páginas del mensaje general o si ha creado una nueva acción (trigger) debe configurar de esta forma el general para que tengan efecto los indiduales que haya creado y que sean excluidas las URL del trigger general.

Método 3: Configuración de API#

Si necesita establecer diferentes invitaciones a un montón de páginas, hay un método mediante la instalación de un código de invitación proactiva en las páginas. La esencia de este método es que usted haga las invitaciones mediante el uso de la estructura de código "JSON". Por otra parte, debe insertar este código en las páginas correspondientes. Más información aquí: API

Ejemplo:

jivo_config.rules = [

  {

    "name": "Proactive invitation",

    "enabled": true,

    "type": "all",

     "conditions": [

      {

        "condition": "online",

        "value": true

      },

      {

        "condition": "time_on_page",

        "comparator": "greater",

        "value": 5

       },

      ],

    "commands": [{

      "command": "proactive",

      "params": {

       "message": "Hello! How may I help you?"

      }

     }]

  }];

}```

Método 4: Instalación de diferentes códigos de chat#

Si usted tiene diferentes subdominios o directorios, que están en distintas partes de su sitio web (por ejemplo: foros, blogs, etc.),

es necesario crear widgets adicionales para este tipo de configuraciones a través del botón "Live Chat". Además, tendrá que pegar

códigos individuales para los subdominios o directorios y establecer las reglas de los triggers para cada sitio web.

Ejemplo de varios sitios web en el panel de administración.

Importante: Si el cliente se va del subdominio o directorio actual y comienza el chat en otra página del sitio web con otro código,

se perderá toda la conversación.